Chính sách bảo mật

Chính Sách Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân – Ondo.vn

Hiệu lực từ: 13/06/2025

Ondo.vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các văn bản pháp luật liên quan. Chính sách này quy định rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ qua website, ứng dụng hoặc các kênh khác.

1. Dữ liệu cá nhân được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

• Thông tin giao dịch: Sản phẩm đã đặt, phương thức thanh toán, trạng thái đơn hàng.

• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, cookie, thời gian truy cập, lịch sử truy cập.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân được sử dụng vào các mục đích sau:

• Xác nhận đơn hàng, giao hàng, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

• Gửi thông báo khuyến mãi, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).

• Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước.

3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ:

• Cho đến khi mục đích thu thập không còn, hoặc

• Theo yêu cầu xóa dữ liệu từ khách hàng, hoặc

• Theo quy định bắt buộc của pháp luật.

4. Đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu

• Tên đơn vị: ONDO.VN – Hộ Kinh Doanh DALO

• Mã số thuế: 8341674807-002

• Email: ondo.hello@gmail.com

• Hotline: 0855 003 966

• Website: https://ondo.vn

• Địa chỉ: 20 Lý Thánh Tông, phường Đông Ngàn, thành phố Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đơn vị giao hàng, đối tác kỹ thuật, tài chính (chỉ trong phạm vi cần thiết).

• Cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

• Bên thứ ba khác khi được khách hàng đồng ý cụ thể.

6. Biện pháp bảo vệ và xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp:

• Mã hóa, tường lửa, kiểm soát truy cập.

• Phân quyền người dùng nội bộ.

• Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn.

Mọi truy cập, chỉnh sửa, xử lý dữ liệu đều được ghi nhận và kiểm soát nghiêm ngặt.

7. Quyền của khách hàng với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân của mình.

• Rút lại sự đồng ý về việc xử lý dữ liệu.

• Khiếu nại nếu dữ liệu bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi thông báo.

👉 Gửi yêu cầu qua email: ondo.hello@gmail.com hoặc hotline: 0855 003 966.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Chúng tôi tiếp nhận và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc qua:

• Email: ondo.hello@gmail.com

• Hotline: 0855 003 966

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng (nếu có) để xử lý hiệu quả.

9. Rủi ro tiềm ẩn

Dù áp dụng các biện pháp bảo mật cao, chúng tôi lưu ý:

• Rủi ro mất dữ liệu hoặc rò rỉ có thể xảy ra do tấn công mạng hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.

• Thiệt hại do lỗi từ bên thứ ba không liên quan đến Ondo.vn không thuộc phạm vi trách nhiệm của chúng tôi.

10. Hiển thị minh bạch

Chính sách này được công khai tại chân trang website và/hoặc hiển thị tại điểm thu thập thông tin. Khách hàng cần đọc kỹ trước khi cung cấp thông tin.

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai tại:

🔗 https://ondo.vn

Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để đảm bảo quyền lợi.

•