Chính sách bảo mật

  • Chính Sách Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân – Ondo.vn

    Hiệu lực từ: 13/06/2025

    Ondo.vn cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ trực tuyến qua website Ondo.vn.

    1. Dữ liệu cá nhân được thu thập

    Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

    • Thông tin nhận dạng cá nhân: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

    • Thông tin giao dịch: sản phẩm đã đặt, phương thức thanh toán, trạng thái đơn hàng.

    • Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, cookie, thời gian truy cập, lịch sử truy cập.

    2. Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân

    Ondo.vn sử dụng thông tin cá nhân để:

    • Xác nhận, giao hàng và hỗ trợ bảo hành sản phẩm.

    • Cải thiện trải nghiệm và chất lượng dịch vụ.

    • Gửi chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (khi khách hàng đồng ý).

    • Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước theo quy định.

    3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

    Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi:

    • Mục đích thu thập không còn, hoặc

    • Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc

    • Theo quy định bắt buộc của pháp luật.

    4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

    Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

    • Cần thiết cho đơn vị vận chuyển, đối tác kỹ thuật, hoặc tài chính để thực hiện giao dịch.

    • Cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

    • Khi có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.

    5. Biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân

    Ondo.vn áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu:

    • Sử dụng mã hóa, tường lửa, kiểm soát truy cập.

    • Phân quyền cho nhân sự nội bộ.

    • Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ đạt tiêu chuẩn bảo mật cao.

    • Ghi nhận và giám sát mọi truy cập, chỉnh sửa dữ liệu.

    6. Quyền của khách hàng

    Khách hàng có toàn quyền với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

    • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

    • Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu.

    • Khiếu nại khi dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.

    Mọi yêu cầu được tiếp nhận qua email: ondo.hello@gmail.com hoặc hotline: 0855 003 966.

    7. Cơ chế giải quyết khiếu nại

    Chúng tôi tiếp nhận và xử lý khiếu nại về dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc.
    Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin và bằng chứng cụ thể để việc xử lý được chính xác.

    8. Rủi ro tiềm ẩn

    Ondo.vn nỗ lực tối đa để bảo mật thông tin, tuy nhiên, chúng tôi lưu ý:

    • Nguy cơ rò rỉ dữ liệu có thể xảy ra do tấn công mạng hoặc yếu tố ngoài kiểm soát.

    • Thiệt hại phát sinh từ bên thứ ba không thuộc phạm vi trách nhiệm của Ondo.vn.

    9. Hiển thị và công khai chính sách

    Chính sách bảo mật được hiển thị tại chân trang website Ondo.vn và tại các điểm thu thập thông tin.
    Khách hàng cần đọc kỹ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

    10. Cập nhật chính sách

    Ondo.vn có thể thay đổi hoặc cập nhật chính sách mà không cần thông báo trước.
    Phiên bản mới nhất luôn được công khai tại https://ondo.vn.
    Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để đảm bảo quyền lợi của mình.